【職場英文】善用九型人格,透徹分析職場心中心人格!

心中心人格的感情主導動力使他們充滿豐沛的情緒,
透過情緒連結與互動來認知世界。
分為助人型、成就型與自我型三大類,
安排得當便能在職場的不同崗位中大放異彩!

雖然腦中心人格的理性邏輯與絕頂聰明看似主導了職場,但心中心人格其實也有發揮關鍵性優勢的時刻。尤其是強調團隊分工合作或是鼓勵員工展現各自專才的工作環境,心中心人格更能突顯透過九型人格掌握彼此工作屬性的重要!接續前篇的介紹,跟著 VoiceTube 一起看看九型人格中以情緒智商為核心的心中心人格特質,也透過第二、三、四型人格所代表的助人型、成就型與自我型特質學習相關的英文關鍵字,來一探如何在職場上與心中心的同事維持良好溝通,展現職場軟實力!

心中心人格剖析:第二、三、四型人格

心中心類型的人格,以感情主導(Feeling Center)為核心驅力,透過情感連結與情商來認識自己與他人間的關聯與回應世界。其中,第二型人格,是古道熱腸的助人型,熱愛從給予與奉獻他人來獲得能量;第三型人格喜愛被賦予角色任務,對於成就與達成任務充滿熱忱;第四型人格總是給人特立獨行的印象,充滿個人風格,也鍾愛自我的獨特藝術家氣息。

 

  • Emotional (adj.) 情感上的;情緒激動的

心中心的三種人格都會依賴自我情緒的認知來回應世界,並且對於人與人之間的情緒流動非常敏銳。雖然外在表現上,第二型與第三型人格似乎較第四型人格外向活潑、偏好團體生活並擅長於人相處,但心中心人格本質上都是典型的社交動物。他人的評價與觀感也牽動著心中心人格的情緒起伏和自我認定價值。Emotional intelligence 就是指心中心人格特有的高度情商。想要表達被他人情緒勒索,可以使用 emotional blackmail 這個詞來表達。

Emotional blackmail makes employees work late and creates a vicious working environment.
情緒勒索讓勞工都工作到很晚,形成一個惡性的工作環境。

He was very emotional when his restaurant gained a Michelin 3-star.
當他的餐廳獲得米其林三星級時,他的情緒非常激動。

 

  • Empathetic (adj.) 有同理心的;產生共鳴的

Empathy 解釋為同理心,是表示個人能從他人的思考框架內去理解,或感受他人所經歷的體驗能力,也就是將自己置於他人處境設想的能力,和另一個常混淆的詞-sympathy 的差異在於,前者包含自己能夠對於他人情緒感同身受,但後者是在自己的立場下對他人「表示同情、支持或理解」。

She’s compassionate and empathetic, making her very approachable to junior team members.
她富有同情心並善解人意,使得她對資歷尚淺的團隊成員來說非常平易近人。

 

  • Recognition (n.) 認同;賞識;表彰;識別

動詞 recognize 除了常見的「認識;認出」之意,也有「賞識與嘉獎」他人的努力與才華的意思。心中心人格雖然未必會積極參與社交活動,但是他們都在潛意識中希望獲得他人認可或是崇拜。有時甚至會過於求好心切而忽略了自我的需求。因某件事物而受到表彰,可以搭配 gain recognition for… 的動詞片語。想表達因某事件或貢獻而受到尊敬與表揚,可以用 in recognition of (work, effort, support…)。

The company gave him a huge year-end bonus in recognition of his contribution.
公司給了他巨額的年終獎金,以表彰他的貢獻。

 

第二型人格:助人型/古道熱腸者

第二型人格是典型的熱心助人者,他們願意為團隊付出並真心希望能幫助成就他人。他們本能地渴望歸屬和被他人關愛,樂於助人與關心身邊的每個人,因此,他們非常渴望參與他人的生活。當別人向他們尋求幫助時,第二型人總是義不容辭地為朋友與同事赴湯蹈火,並希望透過給予他人陪伴與支持來證明自己對他人的價值,也在其中得到「被需要」的動力。第二型人最深的恐懼就是孤獨和無法得到他人的關愛,他們甚至會藉由過度照顧他人,使自己成為他人生活的中心來應對這種恐懼。

在職場中,第二型人是團隊合作的最佳人選,他們不僅願意為團隊奉獻,更懂得適時關心隊友們的狀態與工作進度。他們是,每個人需要協助時,會第一個想到的人,因為他們在辦公室裡會一直掛著甜甜的微笑。不僅對身邊的人展現愛,更願意適時為他人打抱不平與發聲。但同時,他們也容易因為太希望得到同事認可而接下過多的工作或任務,導致自己無法負荷,反而拖延了自己的工作進度。所以主管要多注意第二型人,不要讓他們默默擔下過多工作量,並且適時地給予關心跟正面回饋,能讓第二型人格的古道熱腸在職場中更長久!知名代表人物有德蕾莎修女、性感女星潔西卡艾・芭與金球獎女星珍妮佛・嘉納等。

 

  • Helpful (adj.) 有幫助的;熱心助人的

第二型人散發著仁慈和友善的氣息,所以總是同事們尋求幫助的對象。事實上,他們也很樂於助人,並在其中找到自己在團隊中的價值與認同。個性溫柔與充滿耐心的他們,也很適合作為輔導者或培訓員的角色。

She is always finding ways that she can be helpful to others to feel that she belongs.
她總是想方設法來幫助別人,讓她自己覺得有歸屬感。

 

  • Belong (v.) 應在⋯⋯(位置、類別等);適應;屬於

當搭配 belong to sb 時,表示物品歸誰所有。當搭配 belong to sth 時,表示屬於某個組織或團隊的一員。第二型人在向他人伸出援手時,也同時建立起自己與群體間的歸屬感。相關的英文用法也可以搭配名詞 belongingness(歸屬感)或是名詞片語 create a sense / feeling of belonging 來表達建立一份歸屬感的詞義。

I immediately feel that I belong here and enjoy working with the team.
​​我馬上就覺得自己屬於這裡,並且喜歡與團隊一起工作。

 

  • Approachable (adj.) 友善的;平易近人的

Approach 動詞有「接近、對應」之意,這裡轉為形容詞就是在描述第二型人格為人和善好相處的特質。

Mike is super approachable and always knows the right word to say to make you feel appreciated.
邁克非常平易近人,並且總是知道要說什麼讓你感到備受重視。

 

  • Unlovable (adj.) 不可愛的;難讓人愛上的

因為汲汲營營於尋求群體認同,第二型人格也特別害怕自己不被群體接納,或是得不到他人的關愛。這樣不安全感的來源,會使得他們在職場上表現得不敢表達自己的意見而隨波逐流。

She fears being unlovable; therefore, she always acts in others’ best interests.
她害怕得不到他人關愛,所以總是以他人的最大利益行事。

 

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第三型人格:成就型/成就追求者

第三型人格身為一個成就至上者,令他們渴望成為重要人物並透過自身成就來鶴立雞群。在同事眼中,第三型人格者顯得自信滿滿、雄心勃勃且目標明確。然而,這也是源於他們並不確定自己與生俱來的自我價值,所以潛意識地透過自己的外在成就尋求驗證與認可。他們注重自己的成功形象;其他人認為他們是成功的,這對他們來說很重要。反之,他們最大的恐懼就是意識到自己無足輕重或面對失敗。為了避免這種恐懼,他們尋找在生活中取勝的方法,讓自己確信自己是有價值的。

職場上,雖然他們不太能夠面對失敗或挫折,但也深知這是人之常情。在經歷挫折或失敗後,需要花較長的時間一點一滴地重新累積達成任務的「成就與滿足感」來重新建立信心。團隊中的第三型人格看似閃閃發光、散發自信與才幹,但同時也非常依賴周遭的關注和欽佩來驅使他們前進。因為他們努力取得成功和重要性,就是為了避免自己在職場中感到一文不值或不受重用。著名的第三型人格代表有時代百大風雲人物歐普拉、女神卡卡、碧昂絲與湯姆・克魯斯等。

 

  • Achiever (n.) 成就者

Achieve 是動詞,表達透過努力來達成目標、到達終點。這裡轉為名詞作為一個人,就是表示該人藉由個人付出來獲得成就或完成任務。要表達個人成就的好壞,要搭配 high 或 low 來修飾。

Accepting failure is difficult for her because she has been a high achiever.
因為​​她一直是一個高成就者,所以她很難接受失敗。

 

  • Valuable (adj.) 貴重的;有價值的;重要的
    Value 就是指物品的價值,轉為形容詞表示物品價值連城,在此則表示一個人對於團隊的「重要性與高貢獻度」。另一個常混淆的詞 ​​invaluable,同樣也是表示「寶貴的」,但是該詞更強調「有錢也換不到的無價之寶」或「極為有用」的資訊等。

He is a valuable talent to our company.
他是我們公司寶貴的人才。

It has been an invaluable experience to be able to work along with some legends from the industry.
能夠與業界的一些傳奇人物一起工作是一個極為寶貴的經歷。

 

  • Charismatic (adj.) 具個人魅力的

名詞 charisma 解釋為「超凡的個人魅力;吸引力」,作為形容詞則表示一個人充滿個人魅力,讓周遭的人不知不覺就深受吸引。第三型人格總是行程滿滿、工作成績單亮眼且幹勁十足,有自信的外表也總能讓人留下深刻的第一印象。

The charismatic manager has successfully led the team to deliver impressive sales in Q1.
​​這位魅力四射的經理成功帶領團隊在第一季度交出令人印象深刻的銷售額。

 

  • Polished (adj.) 優雅而又自信的;精良的

Polish 動詞是「打磨;擦亮」的意思,轉為形容詞則形容人的言行舉止都散發出經年累月而磨鍊出的從容與自信,或是表示演員或表演者在經過多年磨練後,演技或技藝達到爐火純青的地步。

She is polished and charming at work but surprisingly insecure in relationships.
她在工作中優雅又有自信,卻在感情中出人意料地缺乏安全感。

第四型人格:自我型/個人風格者

第四型人格在浪漫悲憫中帶點藝術家的多愁善感與獨特品味,他們是藉由強調自己的獨特性,建構與其他人不同的感覺來定位自己的。這類型人通常極富創意,頻頻向周圍的人呈現出獨特與獨樹一格的品味或喜好。第四型人格在本身的人格特質中充滿矛盾,因為他們渴望與他人建立聯繫,但他們同時也覺得因為自己是如此不同尋常,很少有人能夠真正看到他們的真面目。第四型人格最深的恐懼就是擔心自己有缺陷或不夠特別。為此,他們積極強調自己的與眾不同、喜歡嘗試新鮮事物,尋找可以真正欣賞自己的小眾市場。

職場中這類型人總在尋找表達自己的個性和獨特的機會。他們自身豐沛的創造性和多采多姿的人生閱歷也讓他們成為某些領域的領頭羊,或是開發出意外的市場機會。在團隊中,他們或許有時會因為思維模式獨特而有些格格不入,但正因為這些時而怪誕、跳脫框架的思考,搭配他們強烈的自我形象,反而適合為團隊在必要時開闢出一條新方向。 不過缺點是他們需要在包容力夠強大的團隊中才能展現自我,否則很容易表現為難溝通、不合群的異類。知名的代表人物有墨西哥知名女性主義畫家芙烈達・卡蘿、美國創作型歌手巴布・狄倫、葛萊美獎常勝歌手與至今唱片銷量最多的藝人之——蕾哈娜等。

 

  • Individualist (n.) 個人主義者;特立獨行的人

喜歡特立獨行的第四型人格雖然有些古怪,但正因為擁抱自己這樣的特質而深深吸引著他人。Individual 本身是名詞跟形容詞同形,名詞表示「個體;思想獨特的人」,形容詞為「個人的;單獨的;獨特的」

As an individualist, Amy is passionate about self-expression, especially in her art.
作為個人主義者,艾咪熱衷於自我表達,尤其是在她的藝術方面。

 

  • Authentic (adj.) 正宗的;可靠的;可信的;真實的

對於第四型人格來說,保有獨特性和忠於個人原則價值是非常重要的。他們寧願花費更多的心力去找尋與自己契合的工作團隊與職場環境,也不願意甘於僅僅做龐大體系下的小小螺絲釘。

Michelle thrives to be an authentic person, she always speaks her mind and makes decisions that align with her values and beliefs.
蜜雪兒努力當一個忠於自我的人,她總是說出自己的想法並做出符合她的價值觀和想法的決定。

 

  • Artistic (adj.) 藝術的;有藝術鑑賞力或天賦的

正因為他們獨到的思考邏輯與眼光,第四型人格常常會從事與藝術相關,或是需要創意力與跳脫框架思考的職業,他們也在展現自我與獲得他人賞識或共鳴中樂此不疲。

Her unique artistic eyes made her an outstanding art curator.
她獨特的藝術眼光使她成為傑出的藝術策展人。

 

  • Quirky (adj.) 古怪的;獨特的

Quirk 名詞是「怪癖;古怪之處」,每個人都有其特別與眾不同之處,而第四型人格的時而怪誕、時而超然、時而多愁善感的特質更引人喜愛。Quirky 雖然是在形容人怪裡怪氣,但並非貶義,反而是有點贊同這樣怪誕的特質。

His unique sense of humor and ideas makes him quirky and endearing.
他獨特的幽默感和想法使他古怪而可愛。

 

心中心人格的助人型、成就型與自我型特質,都讓他們在職場中容易獲得好人緣,成為凝聚團隊不可或缺的元素。你身邊的同事也有屬於目前介紹的腦中心或心中心人格中的一員嗎?善用這六種人格各自的優缺點,就能讓團隊間互相平衡執行力與企劃力。當然,下一篇將介紹的腹中心人格更能運用本能直覺的優勢,為職場團隊更加分!

 

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文/ VoiceTube 看影片學英語
圖/ Shutterstock