前進外商，是許多人的夢想。
福利好、待遇佳，名聲又響亮！
而想進外商，英文絕對不能差！
平時，準備好英語電話面試技巧，
才不會接到電話語無倫次皮皮挫！
首先，來奠定基礎，看看【基本】電話溝通小技巧
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【商用英文】電話溝通技巧 (Telephone English: Emma’s top tips)
Step 1: Before Interview 面試前
Tips
- It’s acceptable to put off the interview by 10 minutes to half an hour.
將面試時間延後10到30分鐘，是可以的。
當你應徵的公司來電時，你手邊有別的事要忙嗎？
千萬別急著開始，適當的將面試時間延後，給自己一點時間準備，才會有好的表現。
當你不方便立即面試時，你可以這樣說：
Is it okay if I call you back later? I am in the middle of something. 我可以再回撥給您嗎？我現在正在處理事情。
I am so glad that you called, but I am a little busy at the moment. Can I call you back in about 30 minutes? 很高興接到您的電話。但是我現在有點忙。我可以過30分鐘後再打給您嗎？
I am a little tied up, is it okay if I call you back later? 我現在有點忙不過來。不知道是不是能夠晚點給您回電？
Step 2: Screening Interview 面試 ( Screen 在此為篩選的意思）
Tips
- Time Control 時間掌控，不要講太久
- Answer in a clear and concise way 講重點，簡明扼要
- Get your resume, pen, and paper ready 準備好履歷、筆、一張紙
- Smile when you speak (it will change the tone of your voice) 講話時保持微笑，面試官是可以聽出來的
- Speak slowly 講話時放慢速度才有時間思考
當面試官詢問你上一份工作時，你可以這樣說：
My responsibilities were divided between….
我的職責分別在於…Most of my time was spent + Ving
我大部分的時間都花在…I was responsible for…
我是負責…
Step 3: Salary Expectation 預期薪水
Tips
- Avoid it by asking a question
避免直接回答，反問一個問題
當面試官詢問你對於薪水的期待，你可以這樣說：
Perhaps you can give me an idea about the pay range for this position?
也許您可以告訴我這個職位的薪水大概介於什麼範圍之間？Could you give me an idea of the salary range?
您能否先給我一點概念呢？Would you mind telling me the budget for this position?
不知道您能不能告訴我公司撥給這個職缺的預算是多少？Could you give me an idea about the current salary for this position?
您能不能告訴我目前這個職位的薪水是多少呢？
Step 4: Final Questions 詢問面試者有無問題
當面試進入尾聲，你會聽到：
Do you have any final questions?
您最後有什麼問題想問嗎？Is there anything you need to know while I am on the line?
面試結束前，您還有什麼事想知道嗎？I can try to answer any questions you may have before I go.
面試結束前，我可以回答你任何的疑問。Are there any questions that I can answer for you before we say goodbye?
面試結束前，還有什麼問題需要我為你解答嗎？
Step 5: What’s Next? 下一步是什麼？
當該回答的都回答了，該問的也都問完了之後，終於可以鬆一口氣囉！
面試者會告訴你下一階段是什麼，你會聽到：
You will be contacted within the next few days if you’re shortlisted for the panel interview. Thanks for your time.
如果您晉級至下一關多對一小組面試，我們會在幾天內向您聯繫。謝謝您撥空參加電話面試。We’ll call you within a week to inform you of the result regarding the position.
我們一週內會向您通知關於今天的面試結果。You’ll hear from us by next Wednesday if you’re a shortlisted candidate.
如果您進入下一關面試名單，我們下週三前會跟您聯絡。We’ll inform all shortlisted candidates by email.
我們會透過Email通知所有晉級下一關的面試者。Someone from HR will contact you in a week.
我們的人資會在下週跟您聯絡。
以上步驟只是基本功而已！電話面試4個訣竅，你也要知道！
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電話面試訣竅
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【英語技巧】老師教你如何用Skype面試拿高分
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文/ Maggie Shen
來源/ Interviews: Telephone Screening Interview
圖片來源/ Unsplash, CC licensed.
作者簡介/ VoiceTube看影片學英語
學英文不是艱難的任務，而是一種融入生活的自然態度，
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