當你和外國人溝通時，聽不清楚或聽不懂的時候，你會怎麼反應？
大部分人應該就會說”What?”，語調上揚，再加上皺眉疑惑的表情，但有時這樣可能會得罪人唷！
好的溝通者不一定要用最精確的文法，但要懂得文化之間的差異才行。
今天VT整理七句話，讓你溝通時顯得親切又不失禮！
先在這裡考考大家，當你聽不懂別時，會如何反應？
大部分的人應該有下面的反應：
- “What?” 什麼？
- “I didn’t/don’t Understand” 我不懂耶。
- “uhhh?” or some other sound 發出”呃……”或其他聲音。
- Confused/puzzled look 滿臉疑惑。
- Body language expressing fear or frustration toward the speaker. 肢體語言透露你的恐懼和壓力。
- Looking for help from another person 尋求他人協助。
會有這些反應很正常，但在與人交談，這些反應會讓你聽起來或看起來無禮或不耐煩。
所以以上這些方法建議在你非常掌握英文這個語言的時候再使用。
如果是初學者，可以先使用以下這些句子，絕對不會出糗的唷！
1. Sorry?/ Excuse Me?/ Pardon?
不好意思？
許多英語使用者都會說”What?”，但這句話會讓人感到壓力，感覺像在質問他人，所以當你聽不懂別人在說什麼，可以先用”Sorry?”、”Excuse Me?”、 “Pardon?”，才不會讓人覺得你不禮貌喔。
2. Can you repeat that? / Can you speak slower (or more slowly)?
可以再說一次嗎？可以說慢一點嗎？
如果還是聽不懂，就可以問問這句”Can you repeat that?” 或是 “Can you speak slower?”，聽不懂就大膽的問吧，反而會讓兩人之間的對話更自然、更放鬆。
3. What does ______ mean?
______是什麼意思？
有時並非一整句話都不懂，只是一個字不了解，那就可以用這句話，在空格處把你不會的那個字填上即可。
這個方法可以讓你學很多單字，也讓人覺得你對整個談話是有興趣的。
4. How do you say ______?
______怎麼說？
如果有單字不會，可以直接詢問對方，可以在空格處直接說母語(如果對方聽得懂得話)，或者用肢體語言形容，如果單字量夠大，你也可以用這個方法：how do you say + description in other words. 在後面加上形容的字詞即可。
5. What do you mean?
你的意思是？
當你大概了解對方意思，但不懂對方要這麼說時，就可以用”What do you mean?”
這句話運用在交談中，讓對方有機會進一步解釋，而你自己也會聽起來比較有自信ㄧ些。
英語人士聽不懂時通常不會直接說”I don’t understand.”，而會問對方”What do you mean?”，”I don’t understand.”通常是從我們母語翻過去的。
6. Do You Know What I mean?/ “Know What I’m Saying”
了解我的意思嗎？
這句話可以確認對方有沒有完全了解自己的意思，記住不要用“Do you understand?”，這讓你聽起來不夠自信，沒有安全感。
“Do You Know What I mean?”除了確認對方了解自己，同時也有尋求同裡心、贊同的意思，例如：
“I think that Frank works too much, do you know what I mean?”
(我覺得Frank工作太忙了，你懂我意思嗎？)
當你說”do you know what I mean”其實也隱含希望對方認同自己想法的意思。
除了”Do You Know What I mean?”，比較口語的話可以用：“(Do you) know what I’m saying?”
7. Body Language and Fluent Communication
肢體語言很重要！
在英文交談中，肢體語言是很重要的一環，肢體語言會透露出你是否自信，你是否完全敞開心胸和對方交談。
因此，在交談時，避免一些讓人感到有距離的動作，例如雙手疊放胸前。
如果真的不懂對方在講些什麼，可以身體微微往前頃，表示你很有興趣聽聽對方在說什麼。
以上七個小撇步大家學會了嗎？
有發覺英文跟中文對話實在大不同嗎？
其實在英文交談中，語言程度不是最大的問題
最主要的是你能否主動積極的去了解對方還有整個對話
若能敞開心胸厚臉皮的去跟別人練習英文對話，絕對可以從當中學習到很多的喔！
Resource:
7 Phrases that Will Drastically Improve Your Cultural Fluency in English
作者：Denise Peng
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